ICE reconoce importancia de fortalecer oferta comercial en servicios móviles

Una de las prioridades del Instituto Costarricense de Electricidad es robustecer la oferta de servicios que brinda a través de su marca kölbi, motivados “a mejorar de manera permanente para ofrecerles (a sus clientes) mayores beneficios con una propuesta tecnológica siempre de punta”, dijo Marco Acuña, presidente de la Institución.

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Si bien es cierto la telco estatal descendió al segundo lugar en cuanto a participación en el mercado celular según el Informe Estadísticas del Sector Telecomunicaciones 2021 elaborado por la Sutel, la empresa aún mantiene el liderato el cuanto a preferencia en el segmento pospago, adjudicándose el 47.8% de los clientes en esta modalidad, destaca el estudio.

Respecto a líneas prepago, la institución registra un total del 33.7%, ubicándose por debajo del operador Liberty, ante lo cual la institución acepta que “el dinamismo natural de este segmento impone retos importantes e innovación continua en procura de la preferencia del mercado costarricense”.

De los más de ¢728 mil millones en ingresos registrados por la Superintendencia General de Telecomunicaciones en este sector durante el año pasado, los planes pospago aportaron un 79.6%, en contraste al 20.4% obtenidos por adquisición de líneas prepago.

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En cuanto al movimiento de usuarios entre ambos sectores, los servicios móviles de facturación fija crecieron un 7.5% respecto del 2020, mientas que los de recarga lo hicieron apenas un 2.7% en el mismo período analizado por el ente regulador.