¿Quiere comprar en línea de forma segura? 9 consejos para lograrlo con éxito

La temporada navideña es muy esperada, ya que implica compartir con seres queridos y regalar. Sin embargo, también puede ser de aglomeraciones en los comercios, lo que presenta riesgos.

Por ello, cada vez más personas prefieren hacer sus compras en línea por la comodidad, variedad y descuentos que ofrece el comercio electrónico.

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El 48,5% de las personas en el país realiza compras electrónicas. El celular encabeza las preferencias con un 65,3%, seguido de la computadora con un 32,8%, y la tableta con un 1,8%, esto según la Primera Encuesta de Comercio Electrónico en Costa Rica, realizada por el Centro de Investigación Observatorio del Desarrollo de la Universidad de Costa Rica para el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).

Pero ¿cómo hacerlo de manera segura y evitar ser víctima de fraudes o estafas?

Antes de comprar en línea, investigue la tienda: verifique su reputación, política de devoluciones y métodos de pago.

Lea reseñas, verifique la información de contacto, y escriba la dirección web usted mismo, evite llegar a los sitios a través de los motores de búsqueda.

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Esto es crucial, especialmente considerando que las redes sociales son el principal medio de publicidad, según la encuesta.

“Verificar la autenticidad de la página de pago puede llevar solo unos segundos, pero puede marcar la diferencia entre una compra segura y la exposición a fraudes y otros riesgos cibernéticos”, recalca Leonardo Gutiérrez Sanabria, jefe de Dirección Tecnologías de Información de Mucap.

Evitar el uso de redes públicas es también importante, ya que el riesgo de que se expongan sus datos personales, incluso financieros, aumenta.

"Las redes Wi-Fi públicas son vulnerables a la interceptación por hackers para robar datos. Lo mismo aplica para computadoras públicas, más propensas a la instalación de software malicioso. Asegúrese de contar con antivirus y firewall actualizados”, aconseja el experto de MUCAP.

No menos importante es verificar la autenticidad de la página de pago, esto porque los ciberdelincuentes utilizan técnicas de phishing para engañar a los consumidores y hacerse pasar por sitios web legítimos para robar su información personal y financiera.

“No haga clic en enlaces sospechosos, correos electrónicos, mensajes de texto o sitios web no confiables que podrían llevarlo a una página de pago falsa”, enfatiza Gutiérrez

Las contraseñas también juegan un papel importante para asegurar una compra exitosa, estas deben ser únicas, difíciles de adivinar y estar compuestas por una combinación de letras, números y símbolos.

Incluso se recomienda habilitar la autenticación de al menos dos factores, ya que esto proporciona una capa adicional de seguridad al requerir un código de seguridad adicional.

También verifique la política de privacidad, este es un documento que debe estar disponible en el sitio web y que establece las reglas y medidas que la empresa toma para proteger la información personal del cliente.

“Es importante que los usuarios lean cuidadosamente esta política, antes de proporcionar cualquier información personal en línea. Si no está disponible o no es clara, es recomendable no proporcionar información personal y buscar otra tienda en línea que proporcione esta información de manera transparente”, recomendó Gutiérrez.

Por último, utilice tarjetas que estén aseguradas, contar con un seguro para su tarjeta de crédito o débito le genera una protección adicional a la hora de hacer sus compras.